Planificador de turnos de atención al cliente

Hemos planificado un plan de servicio de atencion al cliente 24*7 utilizando el servicio web de aTurnos.

  • ATC1 es atencion al cliente 1 que va de 8:00 a las 14:00 horas.
  • ATC2 va desde las 14:00 a las 19:00 horas.
  • ATC3 va de 19:00 a 24:00 horas.
  • ATC4 es el turno de noche va desde las 24:00 a las 8:00 horas.

Lo hemos planteado de forma que cada semana se cambie el turno, es decir, si una semana te toca el turno de noche, la semana siguiente te tocará el turno de mañana y así sucesivamente.

A continuación adjuntamos una imagen del servicio web de aTurnos con los horarios de cada uno a lo largo d eun mes de trabajo.

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Configuración del NAS

1. Tenemos que instalar OpenMediaVault en una tarjeta SD.

2. Configuramos el router para poner en la misma red la Raspeberry Pi y el router.

3. Miramos cuál es la ip de la Raspberry Pi para ponerlo en el navegador y iniciar el OpenMediaVault.

4. Nos aparece un menu como éste:

5. Después nos vamos a los usuarios para crear uno para iniciar con él luego de acabar todo el proceso. Por ejemplo en esta foto está hecho un usuario llamado fpb:

6. Después de acabar de crear el usuario en donde pone disco, le damos a escanear para que nos aparezca el disco que está conectado a nuestra Raspberry Pi. En esta foto el disco que está conectado es el ultimo:

7. Después vemos si nuestro disco está conectado, después nos vamos al sistema de ficheros para encontrar el disco, para montarlo con formato ext4. En esta foto nuestro disco es el ultimo con la etiqueta en nas y el formato ext4.

8. Después nos vamos donde pone SMB/CIFS y lo activamos:

9. Después nos vamos donde pone Carpetas compartidas para crear una carpeta compartida con los siguientes ajustes. En esta foto hemos creado la carpeta Nasfpb, con estos ajustes:

10. Después entramos a este equipo, en la parte de arriba le damos a equipo y conectar a unidad de red.

11. Le damos para conectarnos a la unidad de red y ponemos la ip de la nas.

12. Despues de poner la ip le damos a examinar y nos aparece la máquina con la ip y la carpeta conpartida; le ciclamos a la carpeta y ya estaría creado el Nas.

Así estaría montado el NAS

Cómo montamos y configuramos la cámara

Uno de nuestros productos es una cámara de videovigilancia, a priori parece un producto fácil, ya que solo hay que conectar la cámara a la Raspberry Pi, pero no lo es: es un proyecto que nos tomó varios días.

El primer problema que tuvimos era que ese modelo de Raspberry solo tenía un puerto USB, así que no podíamos usar el ratón y el teclado simultáneamente. Por eso perdimos gran cantidad de tiempo ya que para realizar configuraciones teníamos que estar siempre cambiando de teclado a ratón y viceversa.

El segundo problema era el rendimiento de ese modelo de Raspberry Pi (era el modelo más básico y con menos prestaciones). Iba muy lenta y a veces había largos tiempos de espera para hacer alguna configuración, pero al final nos acostumbramos y conseguimos hacerlo.

Para hacer funcionar la cámara necesitábamos una red Wi-Fi así que tuvimos que configurar un router. Después tuvimos que configurar la cámara por línea de comandos. Al acabar, para ver la grabación de la cámara tuvimos que acceder a una página web que era nuestra ip con un código, al final fue esta: 10.168.1.111:8000. Éste fue el resultado final:

Montaje de un mini ordenador

Os vamos a explicar como es el montaje de un mini ordenador para realizar el montaje necesitamos una raspberry Pi, un teclado y un raton, un monitor y una toma de corriente. Debemos enchufar la pantalla y la raspberry a sus tomas de corriente encender la RaspBerry Pi y tendremos un resultado similar al siguiente:

IMG_20190410_112012.jpg

Proceso de creación del logo

El logotipo de nuestra empresa forma parte de la imagen que daremos a nuestros clientes, y forma parte del manual de identidad corporativa.

Para crear nuestro logotipo principalmente íbamos a usar distintas herramientas pero finalmente hemos utilizado la herramienta “Logo Maker” en la que ponías tu nombre de empresa, 5 imágenes que te gustaría que aparecieran en el logotipo y 3 tonalidades de colores, entre todos hemos elegido varios logos cada uno por gustos y finalmente hemos hecho una votación para elegir el logo definitivo.

Nos hemos quedado con este logo porque nos da dos opciones: son la opcion de coger solo la parte redonda con la frambuesa como logo y como cabecera la foto entera del logo con las letras. Hemos elegido el siguiente logo a gusto de todos:logo Pi Solucions.PNG

Esperamos que os guste.

Análisis DAFO

El análisis DAFO es una herramienta del estudio de la situación de un proyecto. Analiza sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades).

  • A continuación, mostraremos un análisis DAFO de nuestra empresa PiSolucións hecho en un servicio web:

Analisis Dafo Fran.png

  • A continuación, mostraremos un análisis DAFO de nuestra empresa PiSolucións hecho en nuestro encerado de clase:

DAFO.jpg

Arrincamos Pi Solucións!

Esta entrada no noso blogue supón plasmar unha ilusión. Somos un grupo de alumnos de 2º curso do Ciclo de Formación Profesional Básica en Informática de Oficina, no IES Maximino Romero de Lema, de Baio (Zas, A Coruña).

Xa levamos uns meses traballando neste proxecto de mini empresa: Pi Solucións. O noso obxectivo é que este proxecto sexa unha realidade e abrirnos un oco no mercado.

O noso obxectivo é mellorar a xestión das PEMEs coa axuda e adquisición de ordenadores de baixo custe, configurados completamente con solucións de software libre.

Todo o que che poidamos contar o atoparás aquí e nas diferentes canles. Polo de agora queremos transmitir ilusión polo noso proxecto e ter moito éxito!